Als vrijdagmiddag een kassa uitvalt, kost dat de winkel de omzet van een aantal weekenden.
ELINEX is inmiddels al meer dan 15 jaar actief in de sector retail. Kenmerkend voor deze sector is het feit dat de afrekeninstallaties binnen een winkelketen allen hetzelfde zijn. Dus als er storingen optreden, dan zijn deze op basis van ervaring sneller te herkennen en is beter te herleiden waar de problemen uiteindelijk door worden veroorzaakt. Veel problemen in het functioneren van de frontoffice- en de backofficeapparatuur vinden hun oorzaak in zogenaamde netspanningsvervuiling. Het beste bewijs daarvan is dat winkelorganisaties tot meer dan 40% reductie op hun storingsmeldingen hebben gerealiseerd na installatie van het powerconditioneringsconcept van ELINEX.
Complexe materie
Een kassa is een complex product bestaande uit scanner, pinapparaat, bonprinter, klantendisplay, eigen display, weegschaal etc. ook wel genoemd POS (point of sale). Allemaal apparaten die niet alleen stroom afnemen, maar ook door middel van data onderling met elkaar verbonden zijn. Het in- en uitschakelen van koelinstallaties veroorzaakt storingen. Daarnaast kunnen mensen storingen veroorzaken. Bijvoorbeeld als gevolg van de statische energie die wordt afgegeven door een klant die het pinapparaat bedient of doordat de stoel van de caissière met verkeerde wielen over het verkeerde zeiltje loopt.
Zelfs het open- en dichtdoen van een kassalade kan al verstoringen veroorzaken. Het beveiligen van kassasystemen beperkt zich dan ook niet tot het simpel leveren van een product . Het betreft hier het plaatsen van een conditioneringsconcept, waarbij aandacht wordt besteed aan conditionering van stroom. Ook de aardingen en databekabeling maken een integraal onderdeel uit van een dergelijk concept.
Nieuwe storingsbronnen
ELINEX heeft in al die jaren langdurige ervaring opgedaan in deze sector en veel kennis opgebouwd. Zo wordt ELINEX door haar klanten gevraagd “naar een nieuwe of bestaande installatie te komen kijken” aangezien zich nieuwe problemen voordoen. Dit heeft alles te maken met nieuwe ontwikkelingen in de retail. RFID-chip, remote beheer van de POS, maar zelfs de laatste hoogfrequentverlichting in winkels veroorzaakt bij kassasystemen van de laatste generatie een nieuw, nog niet eerder gesignaleerd probleem.
ELINEX beschikt echter over de kennis, de ervaring én de creativiteit om dit soort uitdagingen tot een goed einde te brengen. Heeft u met uw winkelketen een probleem in de afrekeninstallatie? ELINEX gaat de uitdaging aan!
